WIE? - Das ist unsere Überzeugung und unser Ansatz!

Drei Überzeugungen prägen unsere Arbeit:

  1. People-Business ist dann erfolgreich, wenn Konzepte neben Umsätzen und Kosten den Menschen in den Mittelpunkt stellen, das heißt Gast/ Kunde und Mitarbeiter*in!
  2. Eine souveräne Servicekultur für Gäste/ Kunden setzt eine interne Vertrauenskultur im Unternehmen voraus, in der die Menschen Lust am Erfolg und an der persönlichen Entwicklung haben. Dabei sind Schwung gebende Führungskräfte die wichtigsten Multiplikatoren.
  3. Menschen bringen unterschiedliche Persönlichkeiten und Motivationen für ihre Aufgaben mit, teilweise auch geprägt durch unterschiedliche Herkunftskulturen. Diese gilt es zu erkennen und in ihrer Andersartigkeit individuell mitzunehmen, die Einzelnen also in die Lage zu versetzen, ihre Aufgaben zu meistern.

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